Assistenza

Informazioni sulle parti di ricambio

Parti di ricambio disponibili per utenti finali:

  • Cavo di alimentazione
  • Alimentatore
  • Telecomando
     

Parti di ricambio per riparatori professionisti:

Tutte le altre parti di ricambio utilizzate per le riparazioni interne sono disponibili esclusivamente presso i centri di assistenza autorizzati.
Se hai bisogno di una riparazione che richieda questi componenti, invia la tua richiesta tramite il modulo contattaci.
 

Procedura di ordinazione delle parti di ricambio:

1. Invia i dati del prodotto

Contatta il nostro servizio clienti utilizzando il modulo contattaci e fornisci il numero di serie del prodotto insieme a tutte le informazioni utili, come sintomi riscontrati, la parte che ritieni necessaria o una foto del componente.

2. Verifica della parte

Il nostro team verificherà il numero di parte corretto per il tuo dispositivo. A seconda dei casi, riceverai un preventivo diretto oppure ti assisteremo nell’invio di una richiesta per accessori così che un centro assistenza autorizzato possa inviarti un preventivo e completare la vendita.

3. Pagamento e spedizione

Per la parte verificata verrà emessa una fattura proforma. Al ricevimento del pagamento, l’ordine sarà processato e l’articolo verrà spedito. 
Tieni presente che le procedure specifiche possono variare a seconda del centro assistenza autorizzato che gestisce l’ordine.
 

Linee guida e assistenza per le parti di ricambio:

Per indicazioni su come utilizzare o installare le parti di ricambio, puoi: 

  • Consultare il manuale utente: visita la sezione download per accedere al manuale utente del dispositivo.
  • Contattare l’assistenza clienti: se hai bisogno di supporto tecnico o assistenza nella risoluzione dei problemi, contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo contattaci.

 

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