Werken & leren op afstand
Projectoren
Monitoren
Verlichting
Interactieve Displays | Signage
Werken & leren op afstand
Store
Volg onderstaande stappen om het FTDI stuurprogramma probleem op te lossen:
1. Verwijder alle USB-apparaten zoals Wacom van de monitor, behalve de USB upstream kabel (USB TypeA naar TypeB kabel) en de kalibrator die op de PC/NB en de monitor is aangesloten.
2. Raadpleeg de volgende afbeelding en verwijder het FTDI-stuurprogramma als het besturingssysteem op Windows is gebaseerd.
3. Download de nieuwste versie van PME (Palette Master Element) van de officiële website van BenQ en installeer deze opnieuw (Houd bij de installatie de USB upstream-kabel (USB TypeA naar TypeB kabel) rechtstreeks verbonden met de monitor en PC/NB.
4. Als de FTDI-foutmelding nog steeds aanhoudt, moet u de USB upstream-kabel (USB TypeA naar TypeB-kabel) loskoppelen en opnieuw aansluiten of een nieuwe kabel installeren.
5. Als de FTDI-foutmelding nog steeds aanhoudt, probeert u de nieuwste versie van het kalibratiestuurprogramma van de leverancier te downloaden en te installeren.
6. Herstart de PC/NB en start PME om te controleren of de FTDI driver werkt.
Merk op dat wanneer u PME gebruikt om de monitor te kalibreren, u ervoor moet zorgen dat de uitgebreide modus, in plaats van de spiegelbeeldmodus, op uw PC/NB wordt gebruikt om de inhoud op de monitoren weer te geven.
Als het probleem nog steeds bestaat, neem dan contact op met het plaatselijke servicecentrum van BenQ.
Voorbeeld probleem:
