STAP 2
Als de dongle die je hebt QS01 is of de BenQ-projector die je hebt W2710i/HT3560i of TK860i, neem dan rechtstreeks contact op met het BenQ-servicecentrum in jouw omgeving. Als de dongle die je hebt QS02 is, ga dan verder met de volgende stappen.
STAP 3
Verwijder de QS02-dongle van je projector en controleer of de fout nog steeds aanwezig is of niet. Als deze er nog steeds is, neem dan rechtstreeks contact op met BenQ. Als deze verdwenen is, ga dan verder met de volgende stappen.
STAP 4
Plaats de QS02-dongle terug in de projector en zet de projector aan
STAP 5
Druk met een paperclip op de (rood omcirkelde) knop en houd deze ingedrukt om opnieuw te proberen en de selectie te bedienen, en laat de knop los zodra de selectie is veranderd van blauw naar lichtgroen om de QS02-dongle opnieuw te starten en het probleem op te lossen.