Support

Informații despre piese de schimb

Piese de schimb disponibile pentru Utilizatori finali:

  • Cablu de alimentare
  • Adaptor
  • Telecomandă
     

Piese de schimb pentru reparatori profesioniști:

Toate celelalte piese de schimb utilizate pentru reparații interne sunt disponibile exclusiv centrelor de service autorizate.
Dacă aveți nevoie de o reparație care implică aceste componente, vă rugăm să trimiteți solicitarea prin intermediul formularului de contact.
 

Proces de comandă piese de schimb:

1. Trimiteți informațiile produsului

Vă rugăm să contactați echipa noastră de Customer Care utilizând formularul de contact și să furnizați seria produsului, împreună cu orice informații relevante, cum ar fi simptome observate, piesa considerată necesară sau o fotografie a componentei.

2. Verificarea piesei

Echipa noastră va verifica codul corect al piesei pentru dispozitivul dumneavoastră. În funcție de situație, vom oferi fie o ofertă de preț directă, fie vă vom ajuta să trimiteți o cerere de accesorii către un centru de service autorizat, care va furniza o ofertă de preț și va finaliza achiziția.

3. Plată și livrare

Pentru piesa verificată se va emite o factură proformă. După primirea plății, comanda dumneavoastră va fi procesată, iar produsul va fi expediat. 
Vă rugăm să aveți în vedere că anumite proceduri pot varia în funcție de centrul de service autorizat care vă procesează comanda.
 

Ghiduri și reparații pentru piese de schimb:

Pentru instrucțiuni privind utilizarea sau instalarea pieselor de schimb, puteți:

  • Consulta Manualul Utilizatorului: Vă rugăm să accesați download pentru a descărca manualul de utilizare al dispozitivului dumneavoastră.
  • Contactați Customer Care: Dacă aveți nevoie de asistență tehnică sau ajutor la depanare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport prin intermediul formularului de contact.

 

Descarcă lista pieselor de schimb
TOP