Assistance

Informations sur les pièces détachées

Pièces détachées disponibles pour les utilisateurs finaux :

  • Câble d’alimentation
  • Adaptateur
  • Télécommande

 

Pièces détachées pour les professionnels de la réparation :

Toutes les autres pièces détachées utilisées pour les réparations internes sont disponibles uniquement auprès des centres de réparation agréés.
Si vous avez besoin d’une réparation impliquant ces composants, merci de faire votre demande via notre formulaire de contact.

 

Procédure de commande de pièces détachées :

1. Envoi des informations produit

Merci de contacter notre équipe Service Client via le formulaire de contact en indiquant le numéro de série de votre produit ainsi que toute information utile, comme les symptômes constatés, la pièce demandée ou une photo du composant.

 

2. Vérification de la pièce

Notre équipe vérifiera la référence correcte correspondant à votre appareil. Selon la situation, nous pourrons vous transmettre un devis directement ou vous accompagner dans la demande d’accessoire pour qu’un centre agréé puisse vous établir un devis et finaliser l’achat.

 

3. Paiement et expédition

Une facture pro forma vous sera adressée pour la pièce validée. Dès réception de votre paiement, votre commande sera prise en charge et l’article sera expédié. 
Veuillez noter que la procédure peut varier selon le centre agréé qui traitera votre commande.

 

Conseils et réparation des pièces détachées :

Pour des conseils d’utilisation ou d’installation de vos pièces détachées, vous pouvez :

  • Consulter le manuel utilisateur : Rendez-vous sur le site BenQ pour accéder au mode d’emploi de votre appareil.
  • Contacter le Service Client : Si vous avez besoin d’aide technique ou de dépannage, vous pouvez joindre notre équipe Service Client via notre formulaire de contact.

 

Pièces détachées disponibles pour les utilisateurs finaux (série EX) :

Modèle

Catégorie

Référence BenQ

Modèle

EX240N

Catégorie

CÂBLE D’ALIMENTATION

Référence BenQ

2G.LJ601.001

Modèle

EX251

Catégorie

CÂBLE D’ALIMENTATION

Référence BenQ

2G.LN904.001

Modèle

EX2710Q

Catégorie

CÂBLE D’ALIMENTATION

Référence BenQ

2G.LK401.001

Modèle

EX2710Q

Catégorie

CÂBLE D’ALIMENTATION

Référence BenQ

2G.LK404.001

Modèle

EX2710Q

Catégorie

CÂBLE D’ALIMENTATION

Référence BenQ

2G.LK406.001

Modèle

EX2710Q

Catégorie

ADAPTATEUR

Référence BenQ

2J.LK401.002

Modèle

EX2710Q

Catégorie

ADAPTATEUR

Référence BenQ

2J.LK401.001

Modèle

EX271U

Catégorie

CÂBLE D’ALIMENTATION

Référence BenQ

2G.LJF02.001

Modèle

EX271U

Catégorie

TÉLÉCOMMANDE

Référence BenQ

5J.LKH06.001

Modèle

EX271Q

Catégorie

CÂBLE D’ALIMENTATION

Référence BenQ

2G.LJF02.001

Modèle

EX271Q

Catégorie

TÉLÉCOMMANDE

Référence BenQ

5J.LKH06.001

Modèle

EX3210U

Catégorie

CÂBLE D’ALIMENTATION

Référence BenQ

2G.LK901.001

Modèle

EX3210U

Catégorie

ADAPTATEUR

Référence BenQ

2J.LKH01.004

Modèle

EX3210U

Catégorie

ADAPTATEUR

Référence BenQ

2J.LKH01.003

Modèle

EX3210U

Catégorie

ADAPTATEUR

Référence BenQ

2J.LKH01.002

Modèle

EX3210U

Catégorie

ADAPTATEUR

Référence BenQ

2J.LKH01.001

Modèle

EX3210U

Catégorie

TÉLÉCOMMANDE

Référence BenQ

5J.LKH06.001

Modèle

EX3210U

Catégorie

TÉLÉCOMMANDE

Référence BenQ

5J.LK906.001

Modèle

EX321UX

Catégorie

CÂBLE D’ALIMENTATION

Référence BenQ

2G.LJF02.001

Modèle

EX321UX

Catégorie

ADAPTATEUR

Référence BenQ

2J.LM701.001

Modèle

EX321UX

Catégorie

TÉLÉCOMMANDE

Référence BenQ

5J.LKH06.001

Modèle

EX3410R

Catégorie

ADAPTATEUR

Référence BenQ

2J.LK401.001

Modèle

EX3410R

Catégorie

TÉLÉCOMMANDE

Référence BenQ

5J.LKK06.001

Modèle

EX3410R

Catégorie

TÉLÉCOMMANDE

Référence BenQ

5J.LKK06.012

Modèle

EX2710U

Catégorie

ADAPTATEUR

Référence BenQ

2J.LKT01.001

Modèle

EX271UZ

Catégorie

CÂBLE D’ALIMENTATION

Référence BenQ

2G.LND05.001

Modèle

EX271UZ

Catégorie

TÉLÉCOMMANDE

Référence BenQ

5J.LP206.001

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